Garanzie e resi

GARANZIE

Per 24 mesi dalla consegna i nostri prodotti sono garantiti da difetti di materiali o di fabbricazione. Entro tale periodo il prodotto verrà riparato gratuitamente presso la nostra sede. Solamente le spese di spedizione saranno a carico del cliente. In alternativa il cliente, sotto la propria responsabilità, potrà avvalersi di un centro di assistenza AMITAP (Associazione Manutentori Trattamento Acque Potabili) per far riparare il proprio impianto. Tale centro di assistenza dovrà rilasciare al termine dell'intervento - anche con il nostro eventuale invio di pezzi di ricambio in garanzia - una dichiarazione definitiva di riparazione del guasto oltre che di buon funzionamento della macchina. Questa verrà confermata dall'avvallo posto per iscritto anche del nostro cliente.
Non sono garantiti i danni provocati da errori o difformità nell’installazione o dall'errato utilizzo della macchina. In questi casi l'azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dalle condizioni sopra indicate.

Danni dovuti al trasporto.
Se al ritiro della merce il cliente dovesse riscontrare un danno evidente nell'imballo è bene che segua la procedura dell'accettazione "con riserva". Prima di accettare il pacco, il cliente dovrà apporre sul documento di trasporto la scritta “accetto con diritto di riserva”. Solo in tal modo, se il prodotto risultasse difettoso per problemi legati alla spedizione, sarete risarciti in tempi rapidi.

RESI

La merce acquistata può essere resa entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Solo le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Dopo aver ricevuto e controllato la merce, Ecoline ti invierà una e-mail di confermata accettazione del reso. Il rimborso  spese verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce.